Datenschutzerklärung & Privatsphäre
Wie wir Ihre persönlichen Daten beim Kauf von Brennholz erheben, verarbeiten und schützen – verständlich, transparent und streng nach EU-DSGVO und BDSG.
Verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Kundendaten
Als spezialisierter Brennholz-Fachbetrieb steht für die WOOD GO GmbH nicht nur die Qualität unseres ofenfertigen Buchen- und Hartholzes an oberster Stelle, sondern auch das Vertrauen unserer Kunden. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen von Bestellungen, Lieferabsprachen oder Beratungsgesprächen anvertrauen, streng vertraulich und nach den höchsten europäischen Sicherheitsstandards.
Wir verkaufen keine Daten an Werbenetzwerke oder unbeteiligte Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich zweckgebunden an verifizierte Partner (z. B. Speditionen für das telefonische Lieferavis und beteiligte Bankinstitute), die direkt an der ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Holzlieferung beteiligt sind.
Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO
WOOD GO GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH))
Am Westpark 3, 81373 München
+49 15236934750
+49 15236934750
info@holzscheitlieferung.de
https://holzscheitlieferung.de/
Haben Sie Fragen zu Ihren Daten?
Für Auskünfte, Datenberichtigungen, Löschanträge oder den Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte jederzeit direkt an unsere Datenschutzbeauftragten:
datenschutz@holzscheitlieferung.de Anträge werden innerhalb der gesetzlichen Monatsfrist bearbeitet.Wann und warum wir Ihre Daten verarbeiten
Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich in folgenden klar definierten Bereichen:
1. Bestellabwicklung & Speditionstransport
Beim Kauf unserer Brennholz-Paletten (1 Palette = 3 RM) oder loser Schüttungen (SRM) erfassen wir Ihren vollständigen Namen, die Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Unsere Partnerspediteure benötigen Ihre Rufnummer, um 1–2 Tage vor Anlieferung das genaue Zeitfenster mit Ihnen abzustimmen (telefonisches Avis) und die Zufahrtsbedingungen für den LKW mit Hebebühne zu klären.
2. Sichere Zahlungsabwicklung im Checkout
Zur Begleichung Ihrer Bestellung leiten wir die erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten (z. B. Rechnungsbetrag, IBAN/BIC oder Zahlungsreferenzen) über gesicherte Schnittstellen an die beteiligten Bankinstitute und zertifizierte Zahlungsdienstleister weiter.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zweckgebunden zur Abwicklung der Transaktion und zur rechtssicheren Buchung Ihres Auftrags.
3. Kundenservice, E-Mail & WhatsApp
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren (z. B. zur Beratung über Scheitlängen von 25–50 cm oder Feuchtigkeitswerte), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.
Die Nutzung unseres WhatsApp-Kundenservices erfolgt vollkommen freiwillig. Die Datenverarbeitung stützt sich auf Ihre Einwilligung bzw. unser berechtigtes Interesse an einem schnellen Kundendienst.
4. Webseitensicherheit & Technische Cookies
Beim Besuch unserer Website erfassen unsere Server automatisiert Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit). Diese Daten dienen ausschließlich der Abwehr von Cyberangriffen und der technischen Fehlerbehebung.
Wir setzen technisch notwendige Session-Cookies ein, damit Ihr Warenkorb und Ihre ausgewählten Brennholzkonfigurationen während des Einkaufs erhalten bleiben.
Welche Rechte Sie jederzeit geltend machen können
Die DSGVO garantiert Ihnen umfassende Kontroll- und Schutzrechte über Ihre persönlichen Daten:
Auskunftsrecht
Sie können jederzeit unentgeltlich erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, woher diese stammen und an wen sie weitergegeben wurden.
Berichtigungsrecht
Sollten Ihre hinterlegten Kontaktdaten (z. B. Lieferanschrift oder Telefonnummer für den Spediteur) fehlerhaft sein, berichtigen wir diese unverzüglich.
Löschungsrecht
Sie haben das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB/AO) entgegenstehen.
Einschränkung
Sie können die Sperrung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit bestreiten oder die Datenverarbeitung vorübergehend aussetzen möchten.
Datenübertragbarkeit
Auf Wunsch stellen wir Ihnen Ihre bei uns gespeicherten Bestelldaten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Standardformat zur Verfügung.
Widerspruchsrecht
Sie können Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, aus persönlichen Gründen jederzeit formlos und wirksam widersprechen.
Speicherdauer & Gesetzliche Aufbewahrung
Wir speichern Ihre Bestelldaten nicht länger als erforderlich. Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben (§ 257 HGB und § 147 AO) sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, steuerrelevante Buchungsbelege, Rechnungen und Kaufverträge für die Dauer von 10 Jahren aufzubewahren. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden (Art. 77)
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen ein gesetzliches Beschwerderecht bei der zuständigen Landesdatenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes oder am Sitz unseres Unternehmens zu.