Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unser Brennholz wird professionell kammertrocken aufbereitet und garantiert eine Restfeuchte von unter 18 % im Kern. Es ist absolut ofenfertig, frei von Schimmel und Ungeziefer und kann direkt nach der Anlieferung sauber und mit maximalem Heizwert verfeuert werden.

Die Wahl richtet sich nach der Brennraumtiefe Ihres Ofens:

• 25 cm & 30 cm: Ideal für kleine Kaminöfen, Schwedenöfen und Küchenherde.
• 33 cm (Bestseller): Die klassische Standardgröße für fast alle gängigen Kaminanlagen in Deutschland.
• 40 cm & 45 cm: Perfekt für mittelgroße bis große Heizeinsätze und Kachelöfen.
• 50 cm: Für große Kamine, Werkstattöfen und Holzvergaser-Zentralheizungen.

Buchenholz gilt als das edelste Hartholz für Kaminöfen. Es verfügt über einen herausragenden Brennwert (ca. 2.100 kWh/RM bzw. 4,2 kWh/kg), brennt mit einem ruhigen, gleichmäßigen Flammenbild und spritzt kaum Funken, da es praktisch kein störendes Harz enthält.

1 Palette entspricht exakt 3 Raummetern (RM) sauber und dicht aufgeschichtetem Scheitholz. Umgerechnet in lose geschüttetes Holz (SRM) entspricht eine einzige Palette einem Volumen von ca. 4,35 Schüttraummetern.

Ein Raummeter (RM) ist 1 m³ ordentlich gestapeltes Holz mit geringen Zwischenräumen. Ein Schüttraummeter (SRM) beschreibt dieselbe Kantenlänge (1 m³), in die das Holz jedoch ungeordnet hineingekippt wird. Daher gilt: 1 RM enthält ca. 45 % mehr Holzmasse als 1 SRM.

Sie können von 3 Raummeter (1 Palette) bis maximal 36 Raummeter (12 Paletten) pro Bestellung wählen. Bei größeren Mengen profitieren Sie automatisch von unseren degressiven Staffelrabatten (bis zu -18 %).

Wir bieten Ihnen zwei transparente Versandoptionen an:

• Standardversand (5–10 Werktage): 100 % KOSTENLOS (0,00 €) in ganz Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
• Express-Lieferung (3–5 Werktage): Kostenpflichtige Prioritätsoption für dringenden Brennholzbedarf (im Checkout zubuchbar).

Die Anlieferung erfolgt per LKW mit hydraulischer Ladebordwand (Hebebühne) und Niederflur-Hubwagen. Der Fahrer setzt die Paletten frei Bordsteinkante ebenerdig ab. Sie benötigen keine eigenen Entladegeräte (wie Gabelstapler oder Traktoren).

Ja, absolut. Unsere Partnerspedition stimmt den genauen Liefertag und ein Zeitfenster 1–2 Tage vor der Ankunft telefonisch oder per SMS verbindlich mit Ihnen ab (telefonische Avisierung).

Sie können bequem und sicher per Banküberweisung (Vorkasse mit Sofort-Disposition), über alle im Warenkorb aufgeführten zertifizierten Zahlungsdienste bezahlen.

Ja. Im Rahmen Ihres 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrechts übernimmt WOOD GO GmbH die gesamten Speditionskosten für den Rücktransport. Wir buchen den LKW zur Abholung an Ihrer Bordsteinkante und erstatten Ihnen nach Eintreffen 100 % des Rechnungsbetrages.

Hier greift unsere Qualitätsgarantie: Sollte die Kernfeuchte bei Anlieferung nachweislich über 18 % liegen, leisten wir nach Ihrer Wahl sofortige kostenlose Ersatzlieferung oder erstatten den vollen Kaufpreis zurück.