Transparente Richtlinien

Widerrufsrecht & Kostenlose Rückgabe

Volle Kostensicherheit beim Brennholzkauf: Wir übernehmen 100 % der Speditionskosten bei der Rückabwicklung.

0,00 € Spedition

Kostenfreie Abholung

Wir buchen und bezahlen den LKW-Rücktransport mit Hebebühne und Hubwagen direkt ab Ihrer Bordsteinkante.

14 Tage Bedenkzeit

Gesetzlicher Schutz

Sie haben ab Zustellung volle 14 Tage Zeit, Ihren Kaufvertrag formlos und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

100% Auszahlung

Schnelle Erstattung

Rückzahlung des gesamten Kaufpreises innerhalb von maximal 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Klarer Ablauf

Transparenter Rücktransport ohne Aufwand für Sie

So teilen sich die einfachen Schritte zwischen Ihnen und unserem Logistik-Team auf:

Ihre wenigen Schritte

Einfach & unkompliziert
1
Widerruf mitteilen

Kurze E-Mail an info@holzscheitlieferung.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer.

2
Abholtermin bestätigen

Die Partnerspedition ruft Sie an und vereinbart ein passendes Zeitfenster.

3
Bereitstellung an Bordsteinkante

Palette transportsicher am vereinbarten Tag für den Hubwagen bereitstellen.

Was WOOD GO GmbH übernimmt

100% Service & Kostenübernahme
1
Speditionsbeauftragung

Wir erstellen den Frachtauftrag und tragen sämtliche Transportkosten.

2
Professionelle Verladung

Der Speditionsfahrer lädt die Palette eigenständig per Hebebühne auf den LKW.

3
Sofortige Gutschrift

Nach Eingang im Lager erfolgt die Freigabe der 100%igen Rücküberweisung.

Muster-Widerrufsformular

Gesetzlich vorgegebenes Muster nach Art. 246a EGBGB
Digitales Template

Kopieren Sie diesen Textinhalt in Ihre E-Mail, füllen Sie die Angaben aus und senden Sie diese an unseren Kundenservice:

Empfänger: WOOD GO GmbH · Am Westpark 3, 81373 München · E-Mail: info@holzscheitlieferung.de
Erklärung: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf folgender Brennholz-Produkte:
Bestelldaten: Bestellnummer: [ Ihre Nummer ] | Bestellt am: [ Datum ] | Erhalten am: [ Datum ]
Kundendaten: Name: [ Vorname Nachname ] | Anschrift: [ Straße, PLZ, Ort ] | Tel. für Spedition: [ Telefon ]
Widerruf jetzt per E-Mail senden
Häufig gestellte Fragen

Wichtige Details zur Brennholz-Rücksendung

Wie muss das Holz für die Abholung bereitgestellt werden?

Das Brennholz muss auf der Originalpalette gestapelt und transportsicher an einer mit dem LKW befahrbaren Bordsteinkante bereitgestellt werden.

Entstehen mir wirklich absolut keine Speditionsgebühren?

Ja. Bei Ausübung Ihres 14-tägigen Widerrufsrechts übernimmt WOOD GO GmbH sämtliche Kosten für Frachtführer und Hubgeräte.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Die Erstattung wird sofort nach Prüfung des unversehrten Holzes im Lager angewiesen, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufseingang.

Was tun, wenn das Holz Mängel aufweist?

Sollte die Restfeuchte wider Erwarten über 18% liegen oder Transportschäden vorliegen, greift unsere Sofort-Garantie: kostenloser Austausch oder Erstattung.

Persönliche Logistik-Betreuung

Unser Serviceteam koordiniert die Speditionsabholung für Sie. Sie müssen keinen Transportdienst selbst beauftragen.

+49 15236934750 WhatsApp Support